Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

TodoContacto informa a sus usuarios que los datos personales entregados a través de sus formularios, canales de contacto, WhatsApp Business API, campañas digitales o plataformas asociadas serán tratados de forma responsable, confidencial y conforme a la normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es TodoContacto, plataforma orientada a la gestión comercial, captación de oportunidades, coordinación de contactos y soporte a clientes, afiliados y colaboradores.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, cargo, región, mensajes enviados, preferencias de contacto, historial de interacción y cualquier información que el usuario entregue voluntariamente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para responder solicitudes, gestionar leads, coordinar servicios, entregar soporte, enviar comunicaciones comerciales autorizadas, administrar campañas, mejorar la atención y mantener trazabilidad dentro del CRM de TodoContacto.

4. Uso de WhatsApp Business API

Cuando el usuario interactúa con TodoContacto mediante WhatsApp, sus mensajes pueden ser procesados por herramientas conectadas a WhatsApp Business API para fines de atención, seguimiento, automatización y registro comercial.

5. Conservación y seguridad

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y se aplicarán medidas razonables de seguridad técnica y organizacional para proteger la información.

6. Comunicación a terceros

TodoContacto podrá compartir información con proveedores tecnológicos, plataformas de mensajería, servicios de hosting, herramientas CRM o aliados operativos solo cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a: soporte@todocontacto.com.

8. Contacto

Para consultas sobre esta política, puede escribir a soporte@todocontacto.com.